更新时间:2015年12月10日 10615浏览
关于场景化营销,其实生活中大部分时间我们都是活在场景下的,如果按过去品牌理论来推导,场景就是一种心智影响力。一个企业或一个品牌通过推广他的“价值”来吸引人们关注从而实现购买消费的持久性。所采取的方式有很多,广告、公关乃至促销行动等不一而足。这种说法被大多数企业主乃至消费者所熟知。而移动互联网时代人们不断刷新认知,把思维的外延扩大到全新的概念里,其实也不是什么新鲜事。
消费理性化乃至情感化都是消费决策的诱因,但是在碎片化的移动场景时代,人们的这种认知发生了变化。从传统的广告、线下的商场到线上的熟人引荐乃至某个信息内容的触动提供了重新选择的机会,于是消费者群体发生了决策上的改变,消费者不再按照过去既定的路线选择商品或服务,而是按照移动场景提供的导购来选择消费。
今天的消费者行为本身都带有一定的场景暗示,比如:一个小伙子谈一场恋爱,想要给爱人准备特别有新意的礼物。正好有人提醒他、告知他,于是小伙子通过各种信息来源“选择”了某个商品或者服务作为表达爱意的方式。无论从情感上还是理智上消费者都受控于自我意识里的某个心智的共鸣的。
目前,线上的流量红利已经越发局限,成本越发高昂;垂直落地变得更为接地气,也更能够绑架“用户习惯”。线上不断渗透到线下的目的是为了在多个维度锁定用户习惯,让你无论在线下还是线上都可以被标注、被锁定。微信以最大规模的连接形成了人们沟通的全新习惯,这是一个改变通信方式与信息传递路径的革命,这意味着原先单向性的传播变成了多维多元的交叉传播。
移动互联对B2B用户与产品间关系的改变有着革命性的意义,它表现在因为移动+社交媒体的出现,B2B用户第一次与产品(或品牌)可以通过社交媒体的“关注”按钮形成真正意义上的闭合。
“在对的时间,对的地点为消费者提供对的信息”这是营销人一直追求的理想境界,同时这已经成为后移动互联网时代场景化营销需要实现的终极目标。简言之,当下推崇的场景营销随着移动互联网发展,以及数据和技术的升级,有了更高级的玩法:即通过深入挖掘用户需求和痛点,主动为消费者提供解决工具;通过线上线下重构全新使用场景,消除传统传播方式的弊端,从无到有创造全新的营销机会,为后期发展打开广阔的空间。
那么,打造一个场景营销生态圈是最接近这一理想境界的方式。
场景营销生态圈,即为基于移动互联社交平台,数字化线下营销场景,智能化链接线上移动营销场景,最终将用户汇集到营销自动化云服务平台中,物理闭合,形成一个完整的营销生态。
在整个生态下,营销将基于判断消费者当下环境下的需求,深入挖掘用户需求和痛点;打通不同渠道,对于场景下的人群进行贴标签、数据分析和画像;线上线下移动社交各司其事,互通互联,最终完成营销互动。